「英国＆フランス出張 ～ロンドン編（２）～」はこちら
英国＆フランスから帰国しました。
２週間ほどでのべ４都市。
移動も多かったですが、
毎日新しい場所に訪れ会議したり、商談したり、調査したり、、、
帰国してみてある程度緊張していたことに気づきました。
今回はイギリス、フランスならではの
ラグジュアリーやアートとITの融合したビジネスを
多く見た気がします。
ただ、どれも当たり前ですが、
対価をいただく価値がユニークであること。
その上で人を便利に楽しくさせるITを
ツールとして活用しているなと思いました。
サービスの絡むもの、金融、飲食、小売、宝飾、
そのほかラグジュアリーなど、O2OにおいてIT活用と
デザインが素敵な企業を見ましたが、
やはり決めてはシステム設計のスマートさと、
店舗や窓口の人の提案力、の融合。
どちらか、だけでもだめ。
それでもう一度使いたいか、行きたいかは決まります。
ただ、システム側にしろ、接客側にしろ根底には
サービスをするスタッフがその商材や
ビジネスのほんとのファンであるか、
情熱を持っているかは大きく影響してると感じました。
この点、イギリスは他国からの若く安定した労働力、
シニアなプロの労働力両方を抱えているようにみえ
日本にくらべ格段に人材の層の厚さを感じました。
社内的にはビジネスを開拓しに行っている間、
会社が機能していることにも変化や感謝を感じました。
いずれにしてもタレントがあり、
事業のファンたるスタッフが増えることが、
すなわち事業の拡大の必須条件であると確信した旅。
節目を迎えるケイミー。
やりたいことで山積みですのでオープンマインドで
多様なタレントをたくさん増やしていかなければ！
またあしたからがんばろうと思いました！
なにかおもしろいことあれば気軽にお誘いくださいね！
Confidence makes beautiful
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